Défendre l’intérêt général.

Assurer un contre-pouvoir face aux services publics et aux professionnels.

Faire évoluer le droit dans l’intérêt des consommateurs.

Tout en restant totalement indépendants des partis politiques, des syndicats, des groupements quels qu’ils soient…

Vous aider dans tous les domaines :

• à faire valoir vos droits dans le respect des contrats, qualité du service après-vente, refus des clauses abusives, condamnation de la publicité mensongère ou trompeuse etc.
• à améliorer vos possibilités de réflexion et de choix : surveillance de la qualité, tests sur l’efficacité et la durabilité des produits et obtention des meilleures garanties…
• à sauvegarder votre environnement : respect des ressources naturelles, sécurité des produits, sécurité des productions industrielles, respect de l’environnement (gaspillage, pollution…)

Mais c’est aussi :

• des conseils ;
• une aide individuelle ;
• des renseignements ;
• des consultations de nature juridique ;
• une revue trimestrielle sur abonnement ;
• une lettre électronique mensuelle sur l’actualité de la consommation.